"Caminante, no hay camino... Se hace camino al andar".

​ Antonio Machado.​

 Médiateurs de la consommation 

Litige – Médiation de la consommation :

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

www.mediateur-consommation-smp.fr

24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux





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Renseignements juridiques

Directeur de publication : Millie Cara

13710 Fuveau

Email: [email protected]

SIRET: 80512101900022 – APE: 8552z/8690f

Numéro de téléphone : 06 60 77 41 43


En cas d‘urgence, appelez les services Hospitaliers les plus proches.


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